CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre :

 

La société Maiwen Shop SAS au capital de 200 €

112, rue Danielle Casanova. 93200 SAINT-DENIS

Téléphone : +33 6 82 59 86 71

e-mail : contact@maiwen-shop.fr

Immatriculée en France au RCS de Bobigny sous le n° 831 787 619

N° de TVA : FR 39 831787619

Et

Toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.maiwen-shop.fr

 

Ci-après le  » Client  »

 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Maiwen Shop et le Client, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

En passant sa commande, Le Client reconnait avoir lu, compris et accepté les conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.maiwen-shop.fr à la date de passation de la commande de l’Internaute.

Le Client déclare :

– Avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle,

– Ne pas procéder à des achats de produits Maiwen Shop en vue de les revendre.

 

Article 2. Produits

 

Les produits proposés à la vente par Maiwen Shop sont ceux figurant sur le site www.maiwen-shop.fr au jour de la consultation du site par le Client.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les informations communiquées sur la fiche des produits mentionnent notamment les caractéristiques essentielles des produits (coloris, description, composition, dimensions), leur prix Toutes Taxes Comprises, dans les conditions indiquées à l’article 2 des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client peut également contacter le service Clientèle de Maiwen Shop pour toute demande d’information complémentaire:

Maiwen Shop

Service Client

50 Ter route d’Orléans. 91310 MONTLHERY

E-mail : contact@maiwen-shop.fr

Tél : +33 6 82 59 86 71

 

Article 3. Tarifs

 

Les prix sont présentés en euros (€) TTC Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge du Client sauf mention ou conditions particulières.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, il sera automatiquement répercuté sur le prix des articles.

Maiwen Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

Article 4. Commande

 

Pour pouvoir passer commande, le Client doit préalablement s’identifier ou s’enregistrer sur le site Internet www.maiwen-shop.fr en complétant le formulaire « Créer mon compte ».

Toute commande confirmée par le Client vaut acceptation expresse des prix affichés et des descriptions des produits disponibles à la vente. En outre, le Client déclare avoir pris connaissance préalablement des présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

A chaque étape de la commande, le Client peut à tout moment vérifier le contenu de sa commande et avoir accès à l’ensemble des informations relatives aux produits sélectionnés, à leur prix, aux conditions de livraison, aux conditions et moyens de paiement, et au droit qui lui est offert de se rétracter de sa commande. Afin de permettre au Client de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, Maiwen Shop a créé des écrans de validation et d’acceptation des modalités de livraison et de paiement.

La validation de la commande et son paiement vaut confirmation définitive de la commande, laquelle sera confirmée par l’envoi d’un e-mail reprenant l’ensemble des informations déjà communiquées, les Conditions Générales de Vente et le formulaire de rétractation.

Disponibilités des produits: les produits proposés à la vente sur le site www.maiwen-shop.fr sont annoncés dans la limite des stocks disponibles. Dès qu’un produit n’est plus disponible, il est retiré du site www.maiwen-shop.fr toutefois, si une commande devait être passée alors qu’un ou plusieurs articles devenaient indisponibles, Maiwen Shop contactera sans délai le Client, par e-mail ou par téléphone, pour l’informer de l’indisponibilité du produit et de l’annulation totale ou partielle de sa commande.

En cas d’annulation partielle de la commande, celle-ci sera expédiée au Client, sans surcoût, le montant des produits annulés sera soit remboursé au Client dans les plus brefs délais, soit déduit de la somme initialement payée.

En cas d’annulation totale de la commande, Le montant total de la commande ne sera pas déduit ou il sera intégralement remboursé sur le compte ayant servi au paiement.

 

Article 5. Paiement

 Nous vous proposons un paiement entièrement sécurisé. Nous acceptons les cartes suivantes :

  • Carte Bleue / E-carte Bleue
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard
  • American Express
  • PAYPAL

Il vous est possible de régler vos achats avec un compte Paypal.

Pour créer un compte ou pour plus d’information, cliquez ici

Maiwen Shop vous garantit un paiement en toute sécurité. Vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées par le système sécurisé de STRIPE. Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas en clair sur Internet et n’arrivent jamais sur le site. C’est la raison pour laquelle nous vous demandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.

 

Article 6. Retours et échange

Tout retour ou échange doit être effectué dans les 14 jours à compter de la réception du colis. Maiwen Shop se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai fixé ainsi que le retour d’articles qui ne seraient pas dans l’état où ils ont été envoyés.

L’article doit être neuf, avec son étiquette et dans son emballage d’origine et accompagné de votre bordereau de retour que vous trouverez ici puis détailler les étapes. Remplir le formulaire de retour, nous l’envoyer par e-mail et mettre une copie dans votre colis.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à votre charge (sauf s’il est dû à une erreur de notre part).

En cas d’échange, merci de nous faire parvenir un bon de Mondial Relay à votre charge ( sachant qu’on vous offre la première livraison par Mondial Relay )

Dès que nous recevons votre retour, nous vous remboursons le montant du ou des article(s) retourné(s) ou on vous échange les articles.

ADRESSE DE RETOUR :

Maiwen Shop, 50 Ter route d’Orléans. 91310 MONTLHERY

Article 7. Réserve de propriété

La société Maiwen Shop conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

Article 8. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Article 9. Livraison

Maiwen Shop livre en France métropolitaine y compris La Corse, les DOM-TOM, et en Europe. Votre commande peut être livrer à l’adresse de votre choix ( à votre domicile, sur votre lieu de travail, …).

Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage qui vous permettra de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.

L’adresse de livraison peut différer de l’adresse de facturation.

Les tarifs et délais de livraison dépendent du type d’envoi que vous avez choisi. Voir tableau récapitulatif de nos livraisons*

  • Mondial Relay : GRATUIT, en 4-5 jours ouvrés

Faites-vous livrer dans une boutique aux heures d’ouverture larges, proche de votre domicile ou de votre bureau. Ainsi vous récupérez vos colis dans l’endroit de votre choix, à l’heure de votre choix. Et vous pouvez les y renvoyer tout aussi facilement.

  • Colissimo : Les frais varient en fonction du lieu de livraison, en 48H.
  • Express : Les frais varient en fonction du lieu de livraison, en 24H/48H.

 

La livraison est gratuite à partir de 70 € d’achat en France Métropolitaine.

 

Article 10. Garantie

Tous les produits fournis par la société Maiwen Shop bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Maiwen Shop qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :

Maiwen Shop, 50 Ter route d’Orléans. 91310 MONTLHERY, dans un délai de trente jours après livraison.

 

Article 11. Responsabilité

La responsabilité de Maiwen Shop ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Par ailleurs, Maiwen Shop dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou encore en cas de faute imputable au Client ne permettant pas à Maiwen Shop d’exécuter ses obligations dans le cadre de la vente à distance.

 

Article 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.maiwen-shop.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Maiwen Shop. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

 

Article 13. Données à caractère personnel

La société Maiwen Shop s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

 

Article 14. Règlement des litiges

Conformément aux dispositions des articles L 152-2 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.